YITH WooCommerce Surveys Premium

Giới thiệu

YITH WooCommerce Surveys Premium là một plugin được thiết kế để tích hợp các chức năng khảo sát vào cửa hàng trực tuyến dựa trên WooCommerce, được phát triển bởi YITH. Là công cụ quản lý các cuộc khảo sát trực tiếp trong cửa hàng, nhằm thu thập phản hồi, ý kiến và sở thích của khách hàng, giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng tổng thể.

Với plugin này, bạn có thể tạo và quản lý các cuộc khảo sát trực tiếp trên trang web để thu thập ý kiến và thông tin phản hồi từ khách hàng, bao gồm: Xác định câu hỏi, chọn từ các loại câu hỏi khác nhau, đặc các trường bắt buộc và kiểm soát hình thức cũng như vị trí của khảo sát trên trang web của bạn.

Khi nhận được phản hồi từ khách hàng, bạn có thể truy cập và phân tích dữ liệu khảo sát từ phần phụ trợ, plugin sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về sở thích của khách hàng, mức độ hài lòng cũng như các lĩnh vực cần cải thiện.

Tính năng

Dưới đây là một số tính năng quan trọng của YITH WooCommerce Surveys Premium:

• Tạo cuộc khảo sát đa dạng: Cho phép bạn tạo ra các cuộc khảo sát với các loại câu hỏi khác nhau: Câu hỏi chọn lựa, câu hỏi văn bản, hình ảnh và hơn nữa.
• Tùy chỉnh khảo sát: Cho phép bạn tạo các khảo sát tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu thiết kế. Bạn có thể thiết kế câu hỏi với nhiều định dạng khác nhau như: Trắc nghiệm, thang đánh giá, trường văn bản, danh sách thả xuống…
• Hình thức và vị trí: Bạn có thể dễ dàng kiểm soát hình thức và vị trí khảo sát. Dễ dàng tùy chỉnh các yếu tố như màu sắc, font chữ và bố cục. Đồng thời bạn có thể tùy chọn các vị trí hiển thị cho dù đó là trên các trang cụ thể, sau các hành động cụ thể (ví dụ: hoàn tất mua hàng) hoặc thông qua cửa sổ bật lên.
• Phân phối khảo sát được nhắm mục tiêu: Plugin YITH WooCommerce Surveys cho phép bạn nhắm mục tiêu các nhóm khách hàng hoặc vai trò người dùng cụ thể để tham gia khảo sát. Tính năng này cho phép bạn thu thập phản hồi từ các phân khúc cụ thể trong cơ sở khách hàng của mình, chẳng hạn như khách hàng mới, khách hàng trung thành hoặc người mua sỉ. Bằng cách nhắm mục tiêu khảo sát, bạn có thể có được thông tin chi tiết tập trung và có thể hành động hơn.
• Lập lịch khảo sát: Cho phép bạn lên lịch khảo sát để bắt đầu hoặc kết thúc vào thời gian cụ thể, đảm bảo các cuộc khảo sát được gửi đến khách hàng vào đúng thời điểm, tối đa hóa cơ hội nhận được phản hồi chính xác và có giá trị.
• Xem và phân tích kết quả: Bạn có thể tùy chỉnh giao diện, theo dõi và phân tích kết quả của các cuộc khảo sát, bao gồm: Màu sắc, phông chữ và cách thức hiển thị.
• Quản lý cài đặt và truy cập: Cho phép bạn quản lý các cài đặt khảo sát một cách dễ dàng, bạn có thể thiết lập thời gian hiển thị, tần suất xuất hiện và nhiều tùy chọn khác.

Kết luận

YITH WooCommerce Surveys Premium là một công cụ hữu ích cho các chủ cửa hàng WooCommerce muốn tìm hiểu ý kiến của khách hàng, cải thiện trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến của họ.